Politique de confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service JackPilot, nous collectons les données suivantes :

Données d'inscription :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Numéro de téléphone (optionnel)

Données professionnelles :

• Raison sociale / nom commercial
• Numéro SIRET
• Adresse du siège social
• Numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant)

Données d'utilisation :

• Logs de connexion (adresse IP, date, heure)
• Données de navigation sur le service
• Statistiques d'utilisation anonymisées

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion du service JackPilot
• Gestion de votre compte utilisateur
• Facturation et encaissement des abonnements
• Support technique et assistance
• Amélioration du service
• Respect des obligations légales
• Prévention de la fraude

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : fourniture du service
• L'intérêt légitime (article 6.1.f) : sécurité, amélioration du service
• L'obligation légale (article 6.1.c) : conservation comptable, fiscalité

4. Durée de conservation

• Données de compte :pendant la durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 12 mois
• Données de support : 3 ans après la dernière interaction

5. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Vercel Inc.— Hébergement de l'application (USA, clauses contractuelles standard)
• Stripe Inc. — Traitement des paiements (PCI-DSS niveau 1)
• Supabase — Base de données (France)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne sans garanties appropriées (clauses contractuelles standard).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — Vous opposer à un traitement
• Droit à la limitation — Demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à support@jackpilot.fr. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Sauvegardes automatiques quotidiennes
• Journalisation et audit de toutes les actions
• Tests de pénétration réguliers

8. Cookies

Le site jackpilot.fr utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : support@jackpilot.fr